Services
Livraison, retours, retouches
Livraison
- Colissimo à domicile8 € · offert dès 150 € · 2 à 3 jours ouvrésRemis contre signature, dans un emballage de tissu.
- Point relais5 € · offert dès 150 € · 3 à 5 jours ouvrésMondial Relay, 6 jours pour retirer.
- Retrait en boutiquegratuit · sous 2 jours ouvrésParis Marais, Paris Saint-Germain ou Lyon : à préciser dans le mot.
Chaque commande part sous 2 jours ouvrés, dans un emballage de tissu réutilisable. Vous recevez le numéro de suivi le jour de l'expédition.
Retours et échanges
Vous avez 30 jours après réception pour retourner une pièce non portée, avec son étiquette. Demandez le retour depuis votre page de suivi : l'étiquette arrive par e-mail, le retour est offert. Le remboursement part dès réception.
Pour un échange de taille, retournez la pièce et commandez la bonne taille : nous la mettons de côté pour vous si vous nous écrivez.
Retouches
Ourlets, cintrage, remplacement d'un bouton ou d'une fermeture : l'atelier de la boutique du Marais reprend toutes les pièces de la maison, quel que soit leur âge. Ourlets offerts la première fois.
Questions fréquentes
Comment choisir ma taille ?
Chaque fiche a un bouton « Quelle taille ? » : indiquez votre taille et votre poids, nous vous conseillons. Le guide des tailles donne les mesures à plat.
Puis-je échanger une pièce achetée en boutique ?
Oui, dans les mêmes délais, sur présentation du ticket, dans n'importe laquelle de nos boutiques.
Livrez-vous hors de France ?
En Europe, par Colissimo international sous 4 à 6 jours ; les frais sont calculés à la commande.
Comment entretenir les mailles ?
À plat, dans un lavage laine à 30° ou à la main ; jamais de sèche-linge ; séchage à plat.
Proposez-vous des cartes cadeaux ?
Oui, en boutique et par e-mail : écrivez-nous le montant et le prénom.